Innova Retail

Estrategia Empresarial

Coberturas Comerciales: Profundidad y Amplitud

En el universo de distribución, es muy común que siempre, salga a relucir el tema de coberturas y muchas veces, se manejan conceptos generales, pero que no permiten un eficiente utilización de los terminos. Nos vamos a permitir , aportar nuestro punto de vista con respecto a la importancia de asegurar la disponibilidad, a la […]

Coberturas Comerciales: Profundidad y Amplitud Leer más »

C.R.M. o la importancia del manejo de las cuentas

El CRM (Customer Relationship Management) es esencialmente la administración de las relaciones e interacciones con las cuentas o clientes de una organización. Aunque el concepto no es nuevo, su propósito fundamental es conocer en detalle las cuentas y el personal asociado para desarrollar relaciones comerciales más productivas y duraderas. La experiencia muestra que cuanto mejor

C.R.M. o la importancia del manejo de las cuentas Leer más »