C.R.M. o la importancia del manejo de las cuentas
El C.R.M. (Customer Relationship Manager) es, básicamente, la administración de las relaciones e interacciones con las cuentas o clientes de una organización. El concepto en si no es novedoso, en resumen, es el conocimiento de las cuentas y el personal de las mismas, para el desarrollo de relaciones de negocios de manera más productiva y […]
Que son los KPI y su importancia
Un KPI (key performance indicator), conocido también como indicador clave o medidor de desempeño o indicador clave de rendimiento, es una medida del nivel del desempeño de un proceso. El valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado de antemano y normalmente se expresa en valores porcentuales. Los KPIs se organizan en un […]
Aplicativos Estudios de Mercado
En las diferentes asesorías y apoyos, que hemos dado al canal detallista, especialmente en el tema de la distribución. ha existido una constante, que nos ha llamado la atención y es la captura de información del mercado. De manera resumida, en un alto porcentaje , para las empresas recabar la información de datos relevantes, con […]
Cómo protegerse del coronavirus cuando hace sus compras en el Supermercado
Estas son algunas precauciones que debe tomar al hacer sus compras en el supermercado.Dado que los expertos dicen que las personas deben evitar los lugares llenos de gente debido al nuevo coronavirus , ¿qué deben hacer para comprar comestibles de manera segura?.Una opción a la que recurren las personas son los servicios de entrega de […]
Ventajas de la tercerización o outsorcing
Reforma fiscal, desempleo al alza, locales comerciales que no se alquilan. En resumen, pesimismo hacia el futuro. Con estas situaciones a nivel nacional, solo queda buscar opciones para ser más eficiente y eficaz. Una de las posibles acciones para disminuir costos, es la tercerización de servicios, lo cual brinda una serie de ventajas, vamos a […]